Eliminación de cuenta y datos

Solicitud desde la app

1. Abrí VenceCheck e iniciá sesión.
2. Ingresá a Perfil.
3. Abrí Eliminar mi cuenta y datos.
4. Leé el aviso y completá el motivo opcional.
5. Confirmá que entendés el alcance y enviá la solicitud.

La solicitud queda registrada con estado pendiente para revisión. La app no borra los datos automáticamente desde el dispositivo.

Solicitud fuera de la app

Si no podés acceder a tu cuenta, escribí a soporte@vencecheck.app.

Incluí la siguiente información para validar la solicitud:

• Email de la cuenta.
• Nombre de la empresa asociada, si corresponde.
• Motivo de la solicitud, de forma opcional.

Datos que pueden eliminarse o anonimizarse

• Cuenta de usuario y datos personales básicos, como nombre y email.
• Relación del usuario con la empresa.
• Tokens utilizados para notificaciones.
• Datos personales incluidos en historial, reportes o auditoría, cuando corresponda.
• Evidencias, fotos y documentos cargados por el usuario, según la propiedad de la empresa y las obligaciones aplicables.

Los activos y registros operativos normalmente pertenecen a la empresa. En esos casos puede anonimizarse la autoría sin eliminar el registro necesario para la operación o trazabilidad.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos datos pueden conservarse cuando sean necesarios por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, auditoría, resolución de disputas o continuidad operativa. La conservación se limita al alcance y al tiempo necesarios para esos fines.

Plazo de procesamiento

El plazo operativo previsto es de hasta 30 días corridos desde la recepción. Puede requerirse más tiempo si existe una obligación legal, una auditoría, una disputa o una validación sobre la propiedad de datos de la empresa.

La solicitud será revisada y procesada conforme al procedimiento operativo vigente.